El comercio electrónico está creciendo en popularidad pero, según refleja un reciente estudio de American Express, los consumidores prefieren el comercio tradicional. Un 28% de los internautas ya ha comprado online o espera hacerlo durante el próximo año, pero un 70% de todo el universo del estudio, usala Red tan sólo para encontrar información sobre bienes y servicios. Los internautas prefieren hacer sus compras en una tienda real y, más aún: un 84% se siente mejor psicológicamente viendo los productos y tratando con un vendedor cara a cara.
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