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Los PCs baratos hacen más feliz al consumidor

En tiempos de crisis, lo primero es mirar para el bolsillo, y por eso los consumidores se decantan por las marcas que les ofrecen ante todo precios bajos. El sector de los PCs domésticos no es una excepción, y por eso los usuraos prefieren los modelos baratos.

Esas son las conclusiones del último Índice de Satisfacción del Consumidor publicado en Estados Unidos, un estudio anual elaborado por la Universidad de Michigan, donde se pide a 80.000 consumidores que evalúen diferentes marcas en función de las expectativas del producto, su experiencia previa y la compasión con un modelo ideal.

En los resultados de este año dentro del sector de los PCs domésticos, Apple es la marca más valorada, con una puntuación de 84 sobre 100. Le sigue Dell, con una valoración de 75, la media del sector.

Pero lo más llamativo de este año es el ascenso de dos marcas que se distinguen por sacar modelos económicos, con precios por debajo de la competencia: Compaq y Gateway. La primera alcanza una nota de 74, con un aumento del 5.75 sobre los resultados del año pasado; la segunda también se sitúa en 74, con un incremento del 2.8%.

Estas dos marcas no son las más valoradas, pero sí las que más han progresado en el último año. Apple alcanzó en 2008 una valoración de 85 (es decir, ha caído un punto) y la media del sector es una mejora de 1,3%, del 74 de 2008 al 75 de 2009.

Un tendencia, la de destacar el precio por encima de las funcionalidades, a la que este año ha dado un fuerte impulso Microsoft con su campaña “Laptop Hunters”, que presenta a consumidores reales que buscan un PC por menos de 1.000 dólares. Por ese precio muchos encuentran un modelo que cubre de sobras sus necesidades, mientras que los Mac de Apple quedan retratados como elitistas y poco asequibles.


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