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Ningún proveedor de acceso a Internet ofrece la velocidad prometida

La Asociación de Internautas (AI) acaba de hacer público su tercer informe sobre la velocidad de la Red, y los resultados no pueden ser más desalentadores, puesto que de los seis proveedores de acceso a Internet estudiados -tanto de ADSL como de cable-, ninguno alcanza la velocidad de conexión que prometen a sus clientes.

El estudio se ha realizado con 215.040 muestras durante cinco meses. La asociación ha analizado las velocidades de conexión a través de Telefónica, Auna, Uni2 y Ya.com en ADSL, y Ono y Auna en cable.

La velocidad elegida para el estudio es la más básica que se ofrece en España: 512 kbps o kilobites por segundo, lo que significa que, en teoría, un internauta que contrate un acceso a esa velocidad puede descargarse un archivo que pese 512 kilobites en un segundo. En el caso del cable, la velocidad estudiada es de 600 kbps.

Según el estudio, la velocidad real de acceso a la Red de los internautas no alcanza nunca las cifras prometidas. Telefónica es la compañía que ofrece mayor velocidad, con 426 kbps de media, seguida por Auna (403), Uni2 (399,6) y Ya.com (399,8). En el caso del cable, las velocidades son aún menores y suponen poco más de la mitad de lo prometido; 377,9 kbps en el caso de Ono, y 322 en el de Auna. Esto se debe, según la AI, a la incorporación de más clientes que comparten infraestructuras, lo que rebaja las velocidades medias.

En todo caso, cuando las operadoras anuncian sus servicios, distinguen entre las distintas velocidades que ofrecen, pero no las garantizan por contrato. De hecho, y después de que un internauta denunciara (y ganara) a Wanadoo por no ofrecerle la velocidad que contrató, las operadoras siempre añaden un hasta a las velocidades que prometen.

La AI asegura que el problema es que no existe una regulación sobre la calidad del servicio exigible a todos los operadores, \”lo que provoca estas diferencias en la velocidad que, por otro lado, es sólo un parámetro de los muchos que hay que tener en cuenta\”, asegura su presidente, Víctor Domingo.


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