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Xperience Consulting te invita al próximo “Usability Business Breakfast” en el que se hablará sobre la medición y gestión de usabilidad y experiencia de usuario a través de un RUT, y su relación con la rentabilidad online.
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| AVISO |
Apreciados lectores: Estamos a punto de lanzar la nueva Web de Baquía que tendrá muchas más prestaciones para todos y nos será más fácil de manejar y adaptar a sus intereses. Con ella, llega una nueva etapa empresarial para Baquía. |
| Resumen de la semana del 7 al 11 de junio | ||||||||||||||
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El gastado debate sobre el cobro por contenidos se encuentra últimamente en punto muerto. Aunque haya quien todavía no se quiere dar por enterado, el asunto ha quedado medianamente zanjado con la sentencia “cada uno cobra por lo que puede, no por lo que quiere”. Y, al igual que se ha demostrado la estulticia de los que ponen bajo llave los despachos de agencias, es evidente que quien consigue un producto exclusivo, de calidad, puede extender la mano para pedir dinero. Matizando que, por bueno que sea, no cualquier tipo de contenido es susceptible de llevar a su empresa gestora (o al individuo/webmaster) al break even. Un sitio web, único y de calidad, dedicado al cultivo de los geranios en climas áridos puede atraer a un par de fanáticos, pero es poco probable que sea rentable. Sin embargo, si la información proporcionada está ligada directamente a cómo conseguir más dinero —sí, la financiera—, el lector pagano ve en el desembolso no más que una nueva inversión. Ejemplo paradigmático es breakingviews, que pone a un lado de la balanza opinión de peso y consigue que en el otro plato se llene con dinero de los lectores. Dos ex Financial Times lanzaron en enero de 2000 las breakingviews, “el primer servicio de Internet especializado en comentarios financieros”, al que ya se han suscrito 10.000 profesionales de las finanzas. Los creadores del site ponen especial énfasis, y no ocultan su orgullo, en que han logrado crear una marca distintiva en el mundo del periodismo financiero. Esa marca se gesta con “puntos de vista de gran calidad y rápidos” (la opinión ‘lenta’ de calidad ya está en los periódicos del día siguiente y las ‘noticias rápidas’ están por doquier). Y la calidad se traduce en comentarios punzantes, sofisticados (con profundo conocimiento de las finanzas) pero de lectura accesible, que consiguen fijar la agenda. Pero en periodismo la marca no sólo tiene que ver con la calidad, también importa el alcance: además de ser bueno, la gente lo tiene que saber. Y eso lo han logrado llegando a más de 2,5 millones de lectores a través de sus columnas (del día siguiente) en periódicos impresos de media Europa y su salto a EEUU hace apenas tres meses. No, no es fácil hacer dinero con los contenidos en Internet. Más
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Cuenta Business 2.0 que Sergey Brin y Larry Page quisieron vender el embrión de Google a Yahoo por un millón de dólares, y que como el megaportal no quiso saber nada, no tuvieron más remedio que crear una empresa. Ahora Google saldrá a Bolsa y valdrá 30.000 millones de dólares, poco menos que Yahoo. Pero lo peor para éste es que Google le ha pasado por la izquierda en el mundo de los buscadores y le amenaza en todos los frentes, como en la publicidad online, las noticias o el webmail. Tal es la supremacía de Google que se ha convertido en tiranía, pues su PageRank es un dedo logarítmico capaz de designar reyes o desterrar al oprobio a quien no quede bien situado en sus resultados. Su estrella, rodeada además con la aureola de empresa guay, donde los empleados llevan al perro a la oficina y juegan al ping-pong, provoca insanas envidias, y no sólo entre los que se han arruinado porque Google les ha despedido de su primera página. A nadie le gustan las dictaduras, por muy benevolentes que sean. Y la fortaleza de Google hoy es tan real como su debilidad de mañana, cuando lleguen otros dos listillos con una nueva tecnología de búsqueda bajo el brazo. Más El último paso del buscador, que prácticamente da uno cada día, ha sido hacia el entorno empresarial, al que ofrece su tecnología para desenmarañar las intranets. Google apunta hacia lo alto, pues los precios de sus productos empiezan a partir de los 32.000 dólares, no aptos para pymes. Con la actualización de su Google Search Appliance y la intromisión en la gestión documental, Google se mete un terreno donde se va a encontrar a numerosos y fuertes competidores. ¿También los pasará por la izquierda? Más | ||||||||||||||
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El crecimiento en EEUU de los servicios de voz que utilizan el protocolo de Internet (Voz IP o VoIP) que, grosso modo, convierte el ordenador en un teléfono, se está topando con más obstáculos que las limitaciones intrínsecas de la transmisión por paquetes, no pensada para enviar datos en tiempo real, como la voz. Tratando de superar los inconvenientes de la tecnología, las startups que se abren paso en el mundo de la VoIP deben además bregar con la reticencia de las grandes telecos a ceder un acre de su territorio. Uno de los frentes es su definición: ¿son empresas de telefonía o de servicios de Internet? Los jueces no lo tienen muy claro y han dictado sentencias opuestas. El tema es crucial para las empresas nacientes o con pocos recursos, pues si las declaran ‘culpables’ (telecos), les cae una ‘sentencia’ (regulación) que las puede dejar secas. Por supuesto, los grandes están dispuestos a aceptar VoIP como teléfono, y asumir regulación e impuestos que otros no pueden afrontar. En el fondo subyace la enésima amenaza de una tecnología sobre los negocios tradicionales; y, por mucho mazo regulador, la tecnología siempre se abre paso. Más | ||||||||||||||
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El spam ha llegado quizá a su punto crítico: nos estamos acostumbrando a vivir ahogados en basura. Cautivo y derrotado, el internauta se las ingenia como puede parar encontrar un correo deseado entre tanto alargamiento de pene, Viagra y dietas milagrosas para adelgazar o ganar dinero. Tras los numerosos y variados intentos por parte de asociaciones, gobiernos, leyes y tecnología, se ha llegado al “sálvese quien pueda”: cada uno se pertrecha como puede y combate el spam o convive con él con resignación. Porque los spammers han resultado ser seres tan repugnantes como escurridizos, pues no contentos con saltarles los filtros con variadas triquiñuelas, ahora han adoptado la técnica de los virus, penetrando en los gestores de correo y utilizando el sistema de mensajes y la libreta de direcciones a su antojo para sus pérfidos intereses. Loables intentos como el opt-out sólo han servido para que los incautos que optan por ‘borrarse’ le digan al spammer “aquí estoy, sigue machacándome”. Confiemos en que exista una solución no lejana, aunque ahora sea difícil de ver. Más | ||||||||||||||
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Cuatro pares de ojos ven más que dos; y un montón de cerebros piensan más y mejor que uno solo, por muy brillante que éste sea. Esto aplicado a las empresas obliga a preguntarse si la mejor gestión pasa porque un cabezón, el CEO, respaldado por un Consejo de Administración, tenga siempre la última palabra. Algunos experimentos realizados, como el de HP o la farmacéutica Lilly, han venido a demostrar que si se pone a los empleados (la mente colmena) a pensar es más que probable que den sopas con onda a los ejecutivos. No son más listos, son más; y también conocen la empresa en la que trabajan. Pero estos experimentos es mejor silenciarlos, no vaya a ser que alguien se pregunte para qué pagar tanto a un CEO o sencillamente para qué un CEO. Quizá ese CEO podría convertirse en portavoz de la inteligencia colectiva. Más | ||||||||||||||
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Cuentan que Larry Ellison, para ligar, invita a las chicas a… un coche. Pero si por algo es conocido el piloto de Oracle es porque su empresa es enemiga visceral de Microsoft, y porque él compite ferozmente por superar a Gates como hombre más rico del planeta, entre otras cosas. Pero Ellison ha leído a Maquiavelo y sabe que eso de la amistad depende de los intereses y que da igual el medio para alcanzar la meta. Enfrascada Oracle en la OPA sobre PeopleSoft, atascada ahora en los tribunales de competencia, a Ellison no se le han caído los anillos a la hora de utilizar a Microsoft para presentarlo como excusa. La fusión Oracle-PeopleSoft significará que el mundo de los ERPs quedará íntegramente en sus manos y las de SAP, líder mundial. Pero Ellison esgrime que Microsoft ya ha asomado las orejas y promete entrar como elefante en cacharrería, y que en este mercado cambiante es necesario fortalecerse para sobrevivir. Total, que lejos de atentar contra la competencia, la OPA es una jugada defensiva para protegerse de… Micorsoft, aunque ésta de momento haya hecho poco más en ERP que comprar Navision. Pero mirando sus precedentes… Más | ||||||||||||||
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Todos los proveedores de ADSL en España han comenzado a tirar la casa por la ventana, en frenética carrera para ver quién da más al mejor precio. Detrás de las jugosas ofertas se encuentra la esperada revolución de los contenidos de banda ancha, que todavía no lucen demasiado. A la espera de que los contenidos multimedia sean reales y útiles en Internet, los internautas dan la bienvenida a cualquier ampliación no onerosa del canuto de conexión, que siempre se podrá utilizar para descargar música y películas más rápido. Más | ||||||||||||||
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