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Sí, hay que estar en Twitter, ¿pero para qué?

Cada vez hay más empresas conscientes del potencial de Twitter como canal de comunicación. De hecho, más de un tercio de las empresas Fortune 500 utilizan la herramienta, en general sustituyendo a los devaluados blogs, que poco a poco van quedando arrinconados, aunque a estas alturas algunos todavía apuesten por ellos como principal instrumento de comunicación social.

Ahora bien, lo que no está tan claro es qué hacer o qué contar en Twitter. Como nos recuerda Senior Manager en este artículo, todavía no hay nada formalmente definido sobre su uso corporativo como herramienta de gestión. Muchas empresas siguen en fase de prueba y error, a la búsqueda de definir las “reglas del juego” a nivel empresarial y desde el punto de vista estratégico.


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