Si es usted responsable de comunicación o marketing y todavía no tiene un perfil en varias redes sociales y una cuenta en Twitter, tal vez haya recibido un toque de sus jefes, siempre y cuando éstos hayan entrado en el modo “tenemos-que-estar-en-la-Web-2.0-sí-o-sí”. No tan deprisa, respóndales. Antes hay que cerciorarse de que la empresa está preparada para adentrase en el universo Social Media: si no son buenos encajadores de críticas, si no comunican con soltura, si no tiene confianza total en el medio, mejor que se queden como están.
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