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Su vecino es el anuncio más fiable

Cuando se trata de tomar una decisión de consumo, las recomendaciones personales son la indicación más fiable. Incluso si vienen de un desconocido (cuando las leemos en Internet, por ejemplo), porque en la era de las opiniones generadas por los usuarios, la solidaridad entre éstos y nuestra intuición son siempre más de fiar que los siempre interesados mensajes publicitarios. El estudio Global Online Consumer Survey de Nieslen Online deja bien claro que las opiniones de otros usuarios son la fuente en que más se confía, en esta época donde los consumidores han dejado de ser sujetos pasivos y han pasado a tener voz propia y activa. Todo lo contrario sucede con los soportes electrónicos, que no salen nada bien parados.


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