A pesar de sus altibajos y de la inquietante caída
en Bolsa sufrida en los últimos meses, Amazon.com puede (y podrá)
seguir presumiendo de ser uno de los negocios online que más
satisfacción genera entre sus usuarios. No sólo porque
presta un buen servicio, no sólo porque ofrece una buena relación
calidad/precio. También, y sobre todo, por ir diez pasos por
delante de sus principales rivales. Hasta tal punto ha llegado la situación
que la mayoría de las tiendas online ha terminado por convertirse en
una mala imitación del establecimiento regentado por

Jeff Bezos. De siempre, uno de los servicios más emulados
ha sido el de \”Si te interesa este producto, tal vez te gusten estos otros…\”,
que cumple una de las máximas de cualquier negocio: lo prioritario es
facilitarle la vida al cliente. En cualquier caso, la clave
del éxito de Amazon puede resumirse en tres palabras: tecnología,
tecnología y tecnología. Gracias
a ella, la cibertienda ha lanzado ingenios como el mencionado y tiene ya operativo
OpenSearch, una herramienta que pretende
causar la misma revolución en las búsquedas que
la generada por el RSS

en el ámbito de los contenidos. Se basa en una serie de estándares
que permiten a cualquier buscador mostrar sus resultados en un formato que pueda
ser sindicado, añadiéndose, por ejemplo, en un agregador de feeds
RSS. Dentro de unos meses los competidores de la tienda lanzarán un servicio
similar. Seguro. Más

Si Amazon es la verdadera locomotora del comercio electrónico en Estados
Unidos, en España seguimos comprando mientras sorteamos todos los obstáculos
que nos ponen delante. Durante 2004, las compras en la Red a través de
entidades de medios de pago alcanzaron
un volumen de negocio de 890 millones de euros, el doble de
lo registrado 2003, según un reciente informe de la Comisión del
Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Lo que no varía
tanto es lo que adquieren los e-compradores: viajes, entradas, discos… Dice
la agencia de viajes online Rumbo que las
ventas de billetes de avión a través de Internet sobrevuela el
cielo del éxito: crecieron en España un 76% en 2004.
Todo muy bonito si no fuera porque la realidad muestra una cara más desagradable.

Iberia.com, que en esto de Internet debería
dar veinte vueltas a sus competidores, ha rediseñado su página
llevándose casi todo su chiringuito por delante. Pocas horas después
de su lanzamiento, su sistema de reservas de vuelos sufría
problemas de ralentización, cuando no estaba directamente saturado
debido a la campaña de ofertas para adquirir viajes
a precios reducidos. Resulta desconcertante comprobar cómo los que deberían
ejercer de locomotoras del comercio electrónico hispano fallan a las
primeras de cambio. Lo peor de todo es que no es la primera vez que el caos
se apodera de la web de Iberia. Y, por tanto, es de esperar que no sea la última.
Qué envidia de Amazon… Más

En la UE sabemos que cada uno va a su bola. Tiene todavía poco de auténtica
Unión y mucho de caserío donde Francia y Alemania, los pesos pesados,
intentan imponer lo que mejor conviene a sus intereses. Ciñéndonos
a Internet, digamos que en materia de acceso por banda ancha,
un suponer, la situación dista mucho de ser la ideal. Hay estados en
los que se llega a pagar siete
veces más que en otros, y por eso países como Holanda,
donde el coste es de sólo 32 euros/mes, lo tienen mucho
mejor que España. Aquí tenemos que pagar más que nadie,
con la excepción de los checos todavía les sablean
más.

Da pena e impotencia ver cómo encabezamos siempre las clasificaciones
más negativas. De poco sirven los esfuerzos del Gobierno para llevar
la banda ancha a las comunidades
rurales si luego van a tener que dejar de comprar algo para conectarse a
la Red. Por no hablar de la velocidad de conexión, que no
sube aunque los ISPs dupliquen la rapidez de sus conexiones
a Internet.

Y, mientras, EEUU
tan feliz, sacando cada vez más ventaja a Europa. Concretamente veinte
años, dice un estudio de la consultora Ovum. Lo peor es que
no hay visos de que esto vaya a cambiar a corto y medio plazo. A pesar de que
las telecos europeas llevan casi dos ejercicios sin invertir un céntimo
en tecnología, atentas sólo al dividendo, el informe destaca que
este año tampoco se van a poner las pilas en materia de inversiones.
Pues nada, que sigan así; a ver si consiguen que la brecha digital con
los norteamericanos sea aún mayor que la que nos separa de los africanos.

Más

Han tenido que pasar siete años, mucho derramamiento de sudor y litros
de lágrimas para que los europeos podamos disfrutar, por fin, de algo
tan básico como un dominio específico para Europa, el
\”.eu\”. La ICANN, que
es la que manda en esto de conceder nombres de dominio, ha dado luz verde para
que la EURid (European Registry of Internet
Domain Names) comience a gestionar el lanzamiento del dominio europeo, de cuyo
proceso de implantación se responsabilizará la delegación
belga de PricewaterhouseCoopers. Ahora es, de verdad, cuando
EURid comienza a trabajar: deberá diseñar las políticas
de registro, que incluyen el período previo de implantación del
nuevo dominio, pergeñar las políticas de identificación
de los registradores y crear un sistema de resolución de disputas, destinado
a solucionar los problemas que, seguro, se van a presentar.

Ahora bien, ¿servirá de algo el dichoso dominio? Una cuestión
fundamental para que cale entre los europeos es que sea más barato
que los muy extendidos .com. Lo que por otra parte tampoco garantiza
que sirva para estimular el comercio electrónico europeo permitiendo
a las empresas del Viejo Continente competir en igualdad de condiciones
con las tiendas estadounidenses, habituadas a operar con dicho dominio. El comercio
electrónico, mucho nos tenemos, no tiene mucho que ver con que el dominio
de la tienda se corone con un .com, un .eu, o un .biz. Más

Modernizando el tradicional refranero español, podríamos afirmar
\”Dime como usas… el e-mail, y te diré cómo eres\”.
Enrique Dans ha clasificado a los usuarios
en función del uso que dan al correo electrónico. Los hay que
sufren el síndrome de auditor (\”todo aquello que
le envían debe ser guardado y clasificado con mimo\”) y los aquejados
por el síndrome de Diógenes (\”Lo guarda
todo, pero todo, todo, todo\”). Un tercer apartado lo componen aquellos
que disfrutan de \”memoria selectiva\” (\”después
de una catástrofe informática sólo guarda aquello que realmente
necesita\”), mientras que los \”sentimentales\”
almacenan sólo lo que tiene de verdad importancia. Los aquejados de \”entropía
total\” no saben lo que tienen ni dónde, mientras que los \”Vivalavirgen\”
rechazan guardar cualquier mensaje electrónico. ¿Para qué,
si la vida son dos días? Más

Si ya teníamos serios problemas para decidir qué demonios hacer
con todo el espacio que nos regalaba GMail, la cosa puede convertirse en irresoluble
después de que Google haya decidido duplicar, hasta los 2 GB,
la capacidad de almacenamiento de todas sus cuentas de e-mail. El buscador demuestra
así dos cosas: que las amenazas –Yahoo Mail incrementó
hasta 1 Giga la semana pasada– más que arredrarle, le estimulan;
y que sigue siendo la primera compañía de Internet a la hora de
ofrecer servicios de calidad… y gratuitos, como su buscador de escritorio,
ahora disponible en castellano.
De hecho, el buscador no descarta volver a mejorar la capacidad
de sus cuentas en el futuro. Algo lógico teniendo en cuenta que los internautas
ha dejado de utilizar el e-mail para sus fines tradicionales (enviar mensajes)
hasta convertirlo en una red P2P: por sus entrañas circulan vídeos,
canciones y miles de documento de gran tamaño. Más

Dejó dicho Aristóteles
que \”olvido es señal de menosprecio, y por tanto, causa enojo\”.
Si la máxima fuera cierta, Carly
Fiorina debiera estar trinando: con su sillón aún
caliente, HP ha encontrado sustituto para ocupar su puesto
de mandamás: Mark
Hurd antaño responsable del fabricante de cajas registradoras
y equipos para NCR, toma el complejo testigo dejado por la
rubia empresaria. En principio, el perfil de Hurd se adapta como un guante a
lo que buscaba el consejo de administración de la compañía:
es conocido en Wall Street por ser un ejecutivo agresivo a la hora de reducir
costes, lo que podría permitir recuperar la posición de liderazgo
que HP mantuvo (y perdió) en el mercado de los ordenadores personales
y consolidar su liderazgo en el de impresoras. Difícil tarea. Más

Es muy posible que Info-cards,
el nuevo sistema de identificación en Internet que Microsoft se trae
entre manos, genere tanta polémica y rechazo como en su día provocaron
Passport
y HailStorm. Esta última
fue retirada

por la puerta de atrás después de que las asociaciones defensoras
de los derechos civiles en Internet afirmaran que ponía en manos de una
empresa privada demasiada información sensible. Passport provocó
que una pléyade de grandes empresas reunidas bajo
la Liberty Alliance llegara a un acuerdo para desarrollar una tecnología
alternativa de autenticación. Así pues, Info-cads tiene
pinta del mismo perro con distinto collar. Y es importante: hágase a
la idea de que existe más de un 90% de posibilidades de que acabe utilizándolo.
Sólo es necesario que navegue con Explorer o que, dentro de un año,
tenga instalado Longhorn en su computadora. Más.

Pocas dudas caben de que el software libre se mueve a ritmo
de samba desde hace mucho tiempo. El pingüino le ha cogido cariño
al sol carioca y ha aposentado sus reales en la tierra de Lula. Si de siempre
el Gobierno del país se ha mostrado receptivo a desterrar Windows de
los ordenadores, la decisión gana fuerza ahora con la campaña
\”PC Conectado\”. A finales de abril, las familias
y las pymes brasileñas podrán adquirir un PC (con Linux,
claro) de última generación por algo menos de 400 euros,
la mitad de baratos que en el mercado tradicional. Un gran paso al que le precedió
la decisión de que los ordenadores de la administración pública,
la universidad y las empresas públicas del país latinoamericano
corran con Linux. Más

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